Seus canais no mesmo lugar
Acompanhe WhatsApp, Instagram e Facebook pela central de atendimento.
ATENDIMENTO · CRM · IA
Atenda melhor.Venda mais.Tenha tudo sob controle.
WhatsApp, Instagram, Facebook, CRM e inteligência artificial em uma única plataforma. Para empresas que querem organizar o atendimento e acompanhar cada oportunidade de venda.
A ATLX configura e orienta sua equipe.
- WhatsAppNova mensagem recebida
- Ana assumiuRecepção · histórico à mão
Exemplo ilustrativo, com uma clínica conceitual: Marina pergunta pelo WhatsApp se a clínica faz limpeza de pele; a assistente virtual responde que sim e pergunta se ela prefere a semana ou o sábado; Marina responde que prefere o sábado de manhã; a conversa é direcionada à Recepção, Ana assume e o interesse é registrado, sem confirmar horário.
Conecte o atendimento à rotina da sua empresa.
- Central de atendimento
- CRM
- Automações
Soluções
Da conversa ao acompanhamento, tudo conectado.
Defina quem atende, acompanhe os próximos passos e automatize o que fizer sentido.
Saiba quem assume cada conversa
Defina setores, distribuição e responsáveis.
Veja quem precisa de retorno
Acompanhe etapas e histórico de cada oportunidade.
Continue de onde a conversa parou
Consulte o histórico antes de responder.
Adiante etapas com automação e IA
Configure respostas, coleta de dados e encaminhamentos.
Benefícios
Sua equipe sabe o que fazer. Você acompanha o que acontece.
Conversas reunidas
Veja onde está cada conversa.
Responsável à vista
Saiba quem cuida de cada contato.
Histórico disponível
Consulte antes de responder.
Etapa de cada oportunidade
Veja em que ponto cada contato está.
Indicadores da operação
Acompanhe o atendimento com os dados disponíveis.
Partes automatizadas
Identifique o que usa automação ou IA.
Seu cliente chama. O vendedor certo assume.
Direcione cada contato ao vendedor responsável, com o histórico disponível para continuar a conversa.
Quero organizar meu atendimentoExemplo ilustrativo, com uma loja conceitual: Paulo pede pelo WhatsApp um orçamento de uma mesa de jantar, o contato é encaminhado a Vendas e a vendedora Carla assume a conversa com o histórico disponível. A cena mostra a distribuição do contato, sem preço nem venda confirmados.
Saiba quem está esperando um retorno.
Veja quem espera retorno e qual é o próximo passo.
Quero acompanhar minhas oportunidadesExemplo ilustrativo, com uma loja conceitual: o pedido Mochila Urban preta, de Marina pelo WhatsApp, passa de Novo contato para Em conversa. A responsável é Ana e o próximo passo passa a ser confirmar a disponibilidade; a tarefa fica aguardando retorno, sem estoque nem venda confirmados.
A IA adianta a conversa. Sua equipe continua com contexto.
A IA reúne informações. Sua equipe continua com contexto.
Você define as situações de encaminhamento.
- Cliente pediu uma pessoa
- Negociação fora da regra
- Informação que precisa de confirmação
Exemplo ilustrativo de fluxo configurado, com um estúdio de estética conceitual e sem IA em execução na página: o cliente pede uma avaliação facial, o assistente pergunta se prefere a semana ou o sábado e o cliente responde que prefere o sábado de manhã. A IA identifica a necessidade, monta o resumo da solicitação e o atendimento é encaminhado a Ana, da Recepção, com o histórico e o resumo.
Seu cliente pergunta. Veja a IA atender.
Conte sobre sua empresa e experimente uma conversa.
Testar nossa IA- LojaConfigure com seus dados
- EstéticaConfigure com seus dados
- OdontologiaConfigure com seus dados
- EscritórioConfigure com seus dados
- OutroDescreva o seu
Mais recursos
Recursos para organizar a rotina de quem atende.
Equipes e carteiras
- AVendas · Ana
- BCarteira · Bruno
- SFinanceiro · Equipe
Carteiras e equipes
Distribua clientes entre responsáveis e setores.
Histórico do contato
- Primeira mensagem recebida
- Direcionada a Vendas
- Ana assumiu a conversa
Histórico e acompanhamento
Reveja conversas e acompanhe cada contato.
Indicadores
Indicadores da operação
Veja onde a equipe precisa de apoio.
O contato chega.O acompanhamento continua.
Passo 1
Captar
Receba contatos pelos canais do projeto.
Passo 2
Direcionar
Encaminhe ao setor ou responsável certo.
Passo 3
Atender
Mantenha o contexto disponível para a equipe.
Passo 4
Acompanhar
Organize oportunidades por etapa.
Passo 5
Dar continuidade
Defina retornos e ações de relacionamento.
Percurso do contato em cinco passos: captar, direcionar, atender, acompanhar e dar continuidade.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não. Você pode começar pelo atendimento humano, com conversas organizadas, responsáveis definidos e acompanhamento comercial. A IA entra quando fizer sentido para uma necessidade específica.
Sim. Sua equipe pode manter o atendimento humano, combinar pessoas e automações ou automatizar apenas etapas específicas. Isso é definido na configuração.
Sim. A proposta prevê a implantação, a configuração e a orientação da equipe. Suporte e ajustes seguem o escopo contratado.
Sim. A plataforma oferece equipes, distribuição de conversas e carteiras de clientes. As regras são definidas conforme o seu processo de atendimento.
Depende do sistema, dos acessos disponíveis e do escopo. Integrações específicas podem exigir configuração ou desenvolvimento adicional.
O investimento depende da estrutura necessária e do escopo de implantação e acompanhamento. Na conversa inicial, avaliamos sua operação para apresentar uma proposta.
A conexão ou a migração do número é avaliada antes da implantação, conforme o uso atual e a modalidade de integração.
O que precisa melhorar no seu atendimento hoje?
Vamos entender o que sua operação precisa.
Conversar com a ATLXVamos organizar seu atendimento?
Conte o que sua equipe precisa. A ATLX avalia a estrutura e a implantação com você.